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EXPÉDITION & LIVRAISON

 

Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 48h (pour les articles en stock) du lundi au vendredi (hors jours fériés). Il n'y a pas de livraison le week-end.

 

Modes et frais de livraison

-       Les livraisons se font par transporteurs en un seul point de livraison

-       Hygistore applique les conditions générales de vente des transporteurs

-       Les palettes partent filmées de nos entrepôts.

-       L’accès aux points de livraison doit permettre le passage d’un camion

-       Dans le cas d’un accès difficile, ceci doit être impérativement signalé à la rubrique « livraison » dans le panier au moment du paiement. Une spécificité de livraison peut entraîner des coûts supplémentaires.

-       Les transporteurs ne prennent pas en charge les frais de manutention tel que :

-       Montée d'étage

-       Dépotage de la palette

-       Rangement des produits dans les locaux du client.

Néanmoins Le client qui souhaite obtenir un service de manutention de la part du livreur au moment de la livraison devra impérativement l’indiquer en choisissant le transporteur adéquat (manutention) lors du choix du transporteur à la validation de son panier. Cette sélection entraînera des coûts supplémentaires.

Les emballages (palettes/films/scotchs) ne sont pas consignés et ne peuvent être en aucun cas remis au transporteur.

Un coût forfaitaire de livraison de 12,00€ est appliqué pour toute commande inférieure à 150€ HT d'achats. Les frais de livraison sont gratuits dès 150 € HT d’achats pour la France Métropolitaine et Monaco.

 

Livraison hors France métropolitaine

 

Les commandes passées sur notre site sont livrées en France métropolitaine uniquement et Monaco. Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hygistore.com

 

Où se trouve mon colis ?

Pour savoir où en est votre colis, veuillez contacter notre service client.

 

Je n'ai toujours pas reçu mon colis

Le délai de livraison est dépassé et vous pensez que votre colis est perdu ? Veuillez contacter notre service client.

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